Perguntas Frequentes
Como devo escolher o tamanho ideal?
Queremos que você se sinta segura e confortável. Além da nossa tabela de medidas, você pode contar com o apoio em nosso Whatsapp para te ajudarmos a encontrar o ajuste perfeito para o seu corpo.
No Instagram @tbconcept_, você também encontra em nossa curadoria um destaque que ensina a tirar suas medidas de forma correta para realizar suas compras.
As peças têm reposição?
Trabalhamos com quantidades reduzidas e peças exclusivas que são numeradas.
O produto que você amou esgotou? Deixe seu e-mail em nossa newsletter. Vamos te avisar em primeira mão sobre novos lançamentos, garantindo que você acompanhe cada novidade da TB.
Posso retirar meu pedido pessoalmente?
Sim, você pode nos encontrar em nossa loja física parceira, a Chill N Shop, em Moema (R. Canário, 1100). Para retirar seu pedido pessoalmente, basta selecionar a opção 'Retirada' no checkout. Sua peça estará disponível em menos de 24 horas.
Como faço para receber os mimos exclusivos da TB?
Oferecemos mimos exclusivos em pedidos acima de R$ 4 mil e em lançamentos selecionados. Fique por dentro das novidades através das nossas redes sociais e saiba como garantir o seu brinde junto com sua próxima escolha TB.
Qual o compromisso da marca com a produção?
Atuamos com total transparência. Desde a escolha dos tecidos até o acabamento final, priorizamos processos que respeitem o bem-estar de quem produz e de quem veste, garantindo um produto durável e atemporal.
E se a peça não for exatamente o que eu esperava?
Você tem até 7 dias para devoluções e 30 dias para trocas (exceto peças em promoção, que possuem prazo de 7 dias). O produto deve estar com a etiqueta fixada e sem sinais de uso. A solicitação é feita diretamente pelo WhatsApp: +55 11 93778-0403.
Clique abaixo em Política de Troca para saber mais informações.